Question 1

สมัครสมาชิก tru99 ต้องใช้เอกสารอะไรบ้าง?

Accepted Answer

การสมัครสมาชิก tru99 ไม่ต้องใช้เอกสารใดๆ ในขั้นตอนแรก คุณเพียงแค่มีเบอร์มือถือไทยสำหรับรับ OTP และตั้ง Username กับรหัสผ่าน บัญชีจะถูกสร้างทันทีหลังยืนยัน OTP สำเร็จ อย่างไรก็ตาม เมื่อถอนเงินครั้งแรก ระบบจะขอยืนยันตัวตน (KYC) โดยให้ระบุชื่อ-นามสกุลจริงและเลขบัญชีธนาคารที่ตรงกัน

Question 2

อายุขั้นต่ำในการสมัครคือเท่าไหร่?

Accepted Answer

ผู้สมัครต้องมีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป tru99 ตรวจสอบอายุผ่านระบบ KYC ก่อนการถอนเงินครั้งแรก หากพบว่าเจ้าของบัญชีอายุต่ำกว่า 18 ปี บัญชีจะถูกปิดทันทีและยอดเงินจะถูกส่งคืนตามขั้นตอนที่กำหนด

Question 3

1 คน สมัครได้กี่บัญชี?

Accepted Answer

1 คน สามารถมีบัญชี tru99 ได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำด้วยข้อมูลส่วนตัว เบอร์มือถือ หรืออุปกรณ์เดียวกัน ถือว่าละเมิดข้อกำหนดการใช้งาน ซึ่งอาจทำให้ทุกบัญชีที่เกี่ยวข้องถูกระงับ อ่านรายละเอียดเพิ่มเติมที่ ข้อกำหนดและเงื่อนไข

Question 4

เปลี่ยน Username หรือเบอร์มือถือที่ลงทะเบียนไว้ได้ไหม?

Accepted Answer

Username ที่สมัครไว้ไม่สามารถเปลี่ยนได้หลังจากสร้างบัญชีแล้ว ส่วนเบอร์มือถือสามารถเปลี่ยนได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ต tru99 ผ่าน Live Chat พร้อมยืนยันตัวตนตามขั้นตอนที่กำหนด เพื่อความปลอดภัยของบัญชีคุณ

Question 5

tru99 รองรับช่องทางฝากเงินอะไรบ้าง?

Accepted Answer

tru99 รองรับช่องทางฝากเงินครบทุกแบบที่คนไทยใช้ ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, โอนผ่าน Internet Banking ของทุกธนาคารไทย, โอนผ่าน Mobile Banking และบัตรเดบิต/เครดิต ยอดเงินเข้าบัญชีรวดเร็วหลังยืนยันรายการ ไม่มีค่าธรรมเนียมในการฝาก

Question 6

ฝากขั้นต่ำเท่าไหร่? ถอนได้สูงสุดเท่าไหร่ต่อวัน?

Accepted Answer

ยอดฝากขั้นต่ำเริ่มต้นเพียง 100 บาท เหมาะสำหรับผู้เล่นทุกระดับ ส่วนยอดถอนสูงสุดขึ้นอยู่กับระดับบัญชีและช่องทางที่เลือก สมาชิก VIP จะได้รับวงเงินถอนที่สูงขึ้น สามารถตรวจสอบวงเงินปัจจุบันได้ในหน้าตั้งค่าบัญชีหลังล็อกอิน

Question 7

ถอนเงินแล้วรอนานแค่ไหน?

Accepted Answer

tru99 ประมวลผลคำขอถอนเงินภายใน 5–15 นาทีสำหรับรายการมาตรฐาน หลังจากนั้นเงินจะโอนเข้าบัญชีธนาคารไทยของคุณทันที บางกรณีที่ต้องมีการตรวจสอบพิเศษอาจใช้เวลาสูงสุด 1 ชั่วโมง หากรอเกินกว่านั้น สามารถแจ้งซัพพอร์ตพร้อมหมายเลขรายการได้เลย

Question 8

ฝากเงินแล้วไม่เข้าบัญชีต้องทำอย่างไร?

Accepted Answer

หากฝากเงินแล้วยอดไม่เข้าบัญชี tru99 ภายใน 5 นาที ให้ทำสิ่งเหล่านี้: 1) ตรวจสอบสลิปการโอนหรือหน้ายืนยันรายการ 2) ถ่ายภาพหลักฐานการโอนไว้ 3) ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่าน Live Chat พร้อมแจ้งหมายเลขรายการ จำนวนเงิน และเวลาที่โอน ทีมงานจะตรวจสอบและแก้ไขให้ภายใน 15 นาที

Question 9

สมาชิกใหม่ได้รับโบนัสอะไรบ้าง?

Accepted Answer

สมาชิกใหม่ tru99 ได้รับโบนัสต้อนรับสำหรับการฝากครั้งแรก พร้อมโบนัสฟรีสปินสำหรับสล็อต และสิทธิ์เข้าร่วมโปรโมชั่นพิเศษสำหรับสมาชิกใหม่ รายละเอียดโบนัสและเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ที่ชัดเจนดูได้ที่หน้า โปรโมชั่น ซึ่งอัปเดตทุกสัปดาห์

Question 10

เทิร์นโอเวอร์คืออะไร? คำนวณอย่างไร?

Accepted Answer

เทิร์นโอเวอร์ (Turnover) คือยอดการวางเดิมพันรวมที่คุณต้องทำให้ครบก่อนจึงจะถอนโบนัสออกมาได้ เช่น หากได้รับโบนัส 100 บาท และมีเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ 5 เท่า คุณต้องวางเดิมพันรวม 500 บาทก่อน tru99 แสดงความคืบหน้าเทิร์นโอเวอร์แบบ Real-time ในหน้าบัญชีของคุณ

Question 11

มีโปรโมชั่นสำหรับสมาชิกเก่าด้วยไหม?

Accepted Answer

มีครับ tru99 มีโปรโมชั่นหมุนเวียนสำหรับสมาชิกทุกระดับตลอดปี ทั้งโบนัสฝากรายวัน แคชแบ็กรายสัปดาห์ โปรคืนเงิน Cashback สำหรับสล็อตและกีฬา รวมถึงโปรพิเศษเฉพาะแมตช์ฟุตบอลไทยและรายการใหญ่ระดับโลก ติดตามได้ที่ หน้าโปรโมชั่น

Question 12

tru99 มีเกมอะไรให้เล่นบ้าง?

Accepted Answer

tru99 มีเกมให้เลือกมากกว่า 500 รายการ ครอบคลุมทุกหมวด ได้แก่ บิงโกสดภาษาไทย สล็อตจากค่ายดังทั่วโลก คาสิโนสดพร้อมดีลเลอร์จริง บาคาร่า รูเล็ต ไพ่ป๊อกกระต่าย และอีกมากมาย นอกจากนี้ยังมีการแทงกีฬาครบทุกประเภท ดูเกมทั้งหมดได้ที่ ล็อบบี้เกม

Question 13

แทงกีฬาอะไรได้บ้างในแพลตฟอร์ม tru99?

Accepted Answer

tru99 ครอบคลุมกีฬาหลักที่คนไทยชื่นชอบ ทั้งฟุตบอลไทยพรีเมียร์ลีก มวยไทย แบดมินตัน เซปักตะกร้อ และ Esports อีกทั้งยังมีกีฬาระดับโลกอย่าง Premier League, Champions League, NBA และอื่นๆ อีกมาก ดูตารางแข่งและอัตราต่อรองล่าสุดที่ หน้ากีฬา

Question 14

บิงโกของ tru99 เล่นอย่างไร? มีกี่แบบ?

Accepted Answer

บิงโก tru99 เป็นเกมบิงโกสดที่มีพิธีกรภาษาไทยดำเนินรายการ คุณจะได้รับบัตรบิงโกและต้องทำเครื่องหมายตัวเลขตามที่จั่ว บัตรใครครบก่อนชนะ มีทั้งแบบ 75 บอล 90 บอล และรูปแบบพิเศษที่หมุนเวียน ดูรายละเอียดเพิ่มเติมที่ หน้าบิงโก

Question 15

เกมล่ม หรือหลุดกลางคันต้องทำอย่างไร?

Accepted Answer

หากเกมหลุดหรือขัดข้องระหว่างเล่น ระบบ tru99 จะบันทึกสถานะเกมล่าสุดไว้อัตโนมัติ คุณสามารถล็อกอินกลับและเข้าเกมเดิมต่อได้ หากยอดเงินไม่ถูกต้องหลังเกมหลุด ให้จับภาพหน้าจอและติดต่อซัพพอร์ต tru99 ทีมงานจะตรวจสอบ log เกมและคืนเงินให้ตามความเป็นจริง

Question 16

tru99 ปกป้องข้อมูลส่วนตัวของผู้เล่นอย่างไร?

Accepted Answer

tru99 ใช้การเข้ารหัส SSL 256-bit สำหรับทุกการเชื่อมต่อ ข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลทางการเงินของคุณจะถูกเก็บในระบบที่ปลอดภัย ไม่แชร์ให้บุคคลที่สาม ยกเว้นกรณีที่จำเป็นตามกฎหมาย รายละเอียดทั้งหมดอ่านได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว

Question 17

สงสัยว่าบัญชีถูกแฮ็ก ต้องทำอย่างไรทันที?

Accepted Answer

หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้ทำตามนี้ทันที: 1) เปลี่ยนรหัสผ่านทันทีที่ หน้าเข้าสู่ระบบ 2) ยุติ Session ทั้งหมดในหน้าตั้งค่าบัญชี 3) ติดต่อซัพพอร์ต tru99 ผ่าน Live Chat แจ้งว่าบัญชีอาจถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ทีมงานจะล็อกบัญชีชั่วคราวและตรวจสอบให้ทันที

Question 18

tru99 มีนโยบายเกี่ยวกับการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบอย่างไร?

Accepted Answer

tru99 ให้ความสำคัญกับการเล่นพนันอย่างมีความรับผิดชอบอย่างยิ่ง ระบบรองรับการตั้งวงเงินการเดิมพันรายวัน รายสัปดาห์ การพักการเล่นชั่วคราว และการปิดบัญชีด้วยตนเอง หากรู้สึกว่าการเล่นส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวัน แนะนำให้อ่านแนวทางที่ หน้าการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

Question 19

ดาวน์โหลดแอป tru99 ได้ที่ไหน? รองรับระบบอะไรบ้าง?

Accepted Answer

แอป tru99 รองรับทั้ง iOS (iPhone/iPad) และ Android ดาวน์โหลดได้ที่ หน้าดาวน์โหลด โดยตรง ไม่ต้องผ่าน App Store หรือ Play Store ทำตามขั้นตอนที่ระบุในหน้าดาวน์โหลดเพื่อติดตั้งได้อย่างปลอดภัย

Question 20

ติดตั้งแอปบน iPhone ไม่ได้ ต้องทำอย่างไร?

Accepted Answer

หากติดตั้งแอปบน iPhone ไม่ได้ ให้ตรวจสอบ: 1) iOS เวอร์ชัน 13.0 ขึ้นไป 2) เปิดใช้งาน "Trust" ให้กับนักพัฒนาในการตั้งค่า (Settings → General → VPN & Device Management) 3) พื้นที่ว่างในเครื่องเพียงพอ หากยังไม่ได้ผล ดาวน์โหลดไฟล์ใหม่อีกครั้งจาก หน้าดาวน์โหลด หรือติดต่อซัพพอร์ต

Question 21

ใช้เว็บไซต์แทนแอปได้ไหม? ต่างกันอย่างไร?

Accepted Answer

ใช้ได้ครับ เว็บไซต์ tru99 รองรับการใช้งานเต็มรูปแบบบนเบราว์เซอร์มือถือ ความต่างหลักคือแอปมือถือมีความเร็วและความลื่นไหลสูงกว่า รองรับ Push Notification แจ้งเตือนโปรโมชั่นและผลการแข่งขัน และรองรับการล็อกอินด้วย Biometric (ลายนิ้วมือหรือ Face ID) ทำให้สะดวกกว่ามาก

Question 22

แอปค้างหรือโหลดช้า แก้ไขอย่างไร?

Accepted Answer

หากแอป tru99 ค้างหรือโหลดช้า ลองทำตามนี้: 1) ปิดแอปและเปิดใหม่ 2) ล้าง Cache ของแอปในการตั้งค่า 3) ตรวจสอบว่า WiFi หรือ 4G/5G มีสัญญาณพอ 4) อัปเดตแอปเป็นเวอร์ชันล่าสุดจาก หน้าดาวน์โหลด 5) รีสตาร์ทมือถือ หากยังมีปัญหา ติดต่อซัพพอร์ต tru99 พร้อมบอกรุ่นโทรศัพท์และ OS Version

คำถามที่พบบ่อย tru99 – ตอบทุกข้อสงสัยก่อนเริ่มเล่น

หมวดหมู่

ยังหาคำตอบไม่เจอ?

ลิงก์ที่เป็นประโยชน์

บัญชีและการสมัครสมาชิก

ฝาก-ถอนเงิน

โบนัสและโปรโมชั่น

เกมและกีฬา

ความปลอดภัยและบัญชี

แอปและการใช้งานบนมือถือ

ทำไม tru99 ถึงเป็นตัวเลือกที่ใช่สำหรับคนไทย

สมัครและเริ่มเล่นไว

ปลอดภัยมาตรฐานสูง

ภาษาไทยทั้งหมด

ฝาก-ถอนครบทุกช่องทาง

เกมครบ เลือกได้ทุกอารมณ์

ซัพพอร์ตตลอด 24 ชั่วโมง

ยังไม่มีบัญชี tru99? สมัครฟรีได้เลยตอนนี้